「こういうツールが欲しいんだけど、 外注すると200万円って言われた」
中小企業の経営者なら、 一度はこの壁にぶつかったことがあるはず。
見積書を自動生成するツール。 顧客情報を一元管理するアプリ。 在庫の入出庫を記録するシステム。
どれも「あれば便利」だが、 外注費が現実を阻む。
Claude Codeは、この壁を壊す。
Claude Codeによる内製化の本質は、 「仕様を伝えるだけで動くものが出来る」こと。
従来の外注では、 仕様書→見積もり→契約→開発→テスト→納品→修正 というプロセスに3ヶ月かかった。
Claude Codeでは、 「こういうツールが欲しい」→対話→完成 というプロセスが数時間〜数日で終わる。
コストは月額のサブスクリプションだけ。 Pro（月額$20）からMax（$100〜$200）まで選べる。 追加の外注費はゼロ。
- 内製化できるツールの種類と判断基準
- 見積書・請求書の自動生成ツール（外注比較：80万円→0円）
- 顧客管理ミニCRM（外注比較：200万円→0円）
- 在庫管理ダッシュボード（外注比較：150万円→0円）
- 日報・週報システム（外注比較：50万円→0円）
- 内製化のリスクと、外注すべき領域の見極め
見積書自動生成ツールの内製化
神奈川県の建設会社（社員18名）の社長がClaude Codeで見積書自動生成ツールを構築した。画面に工事名・工種・数量・単価を入力すると、会社ロゴ入りのPDF見積書が自動で出力される仕組みだ。過去に使っていたExcelテンプレートをClaude Codeに読み込ませ、同じレイアウトで完全再現。開発にかかった時間は約3時間、費用はClaude Codeのサブスク代のみ。同じ機能をシステム会社に発注した場合の見積もりは80万円だった。年間200枚以上作成していた見積書の作成時間が5分の1に短縮され、入力ミスもゼロになった。
顧客管理CRMの内製化
社員15名のIT企業が、Salesforce（月額10万円超）を解約してClaude Codeで簡易CRMを構築した。機能は「顧客企業一覧」「担当者情報」「商談ステータス（未接触・提案中・成約・失注）」「メモ記入」「CSV一括エクスポート」の5つに絞った。開発期間は2営業日。年間120万円以上のSaaS費用がゼロになり、「使わない機能だらけのSalesforceより使いやすい」とチームに好評だ。さらに「月次でリピート顧客だけ抽出してメール送付リストを出す」機能も、Claude Codeに一言頼むだけで翌日追加された。
外注すべきだった領域の判断基準
決済機能付きのECサイトをClaude Codeで内製化しようとした経営者が、リリース後のセキュリティ診断で複数の問題を指摘された。顧客のクレジットカード情報を扱うシステムには、PCI DSS準拠の実装とセキュリティ専門家による監査が必須だ。内製化の判断基準は明確にできる：「社内スタッフだけが使うツール」「決済・個人情報が絡まないシステム」は内製化の候補。「顧客に直接触れるシステム」「決済や個人情報を扱うもの」は専門家への外注を継続すべきだ。80対20の原則で言えば、外注費の大半を占める80%は内製化できる範囲に収まる。
内製化を始める手順
- 現在外注している、または外注を検討しているツールを年間費用つきでリストアップする
- 各ツールを「社内利用のみ」「決済・個人情報が絡むか」「修正頻度の高さ」の3軸で評価する
- 社内利用のみでセキュリティリスクが低いものを1つ選び、Claude Codeに「こういうツールが欲しい」と3行で伝えてプロトタイプを作る
- 1週間社内で試用し、フィードバックをもとに「ここを追加して」とClaude Codeで改善する
- 成功体験を社内で共有し、次のツールの内製化に進む
内製化の本質は、 「自分たちの手で仕組みを作る力」を持つこと。
外注に頼ることは悪いことではない。 でも、すべてを外注に頼ると、 自社の仕組みが自社のものでなくなる。
小さなツールから始めて、 「自分たちで作れる」という実感を育てる。
その実感が、経営の自由度を変えていく。